Hur ansöker jag om hemtjänst

Hur ansöker jag om hemtjänst?

 

 

Steg 1 - Kontakta kommunen

 

Du kan ringa till kommunen eller besök deras hemsida. Om du ringer till kommunen be då att få tala med en handläggare (biståndshandläggare). Efter att du tagit första kontakten kommer kommunen utse en handläggare som har hand om ansökningar i det område du bor.

 

Steg 2 - Möte med biståndshandläggare

 

Handläggaren kommer hem till dig eller till sjukhuset beroende på vart du befinner dig. Under mötet går ni igenom den situation du befinner dig i samt dina önskemål.

Steg 3 - Ansökan

 

Lämna in din ansökan om den hjälp du önskar få. Handläggaren kan hjälpa dig med ansökan. Vill du så går det att göra denna ansökan i samband med att handläggaren är hos dig.

 

Steg 4 - Utredning

 

När biståndshandläggaren har fått din ansökan görs en bedömning av dina behov.

 

Steg 5 - Beslut

 

När utredningen är klar får du ett skriftligt besked om vilket stöd du har blivit beviljad.

Är du inte nöjd med det beslut som fattats har du rätt att överklaga.

 

Steg 6 - Välja utförare

 

Nu kommer du att få välja vilken som du vill ska utföra den hemtjänst du har fått beviljat, en så kallad utförare av hemtjänst ska väljas.

 

Steg 7 - Din hemtjänst påbörjas

 

Om du har valt Björkstadens Omsorg som din utförare får vi dina kontaktuppgifter från biståndshandläggaren samt vilken sorts hjälp du behöver.

Vi kontaktar dig så snart vi fått dessa uppgifter och bokar in en tid för en träff. Vi kommer att berätta om företaget och hur vi arbetar. Vi går även igenom de insatser som är beviljade, kommer överens om vilka dagar, vilka tider samt när du vill att din hemtjänst kan påbörja.

 

Priset är samma oavsett om du väljer

en privat hemtjänst eller en kommunal hemtjänst.

Kontaktuppgifter till biståndshandläggare i

Umeå kommun

 

090-16 10 02

 

Telefontider:

Måndag, tisdag, onsdag och fredag

08.30-11.30, 13.00-16.00

Torsdag 08.30-09.30 och 13.00-16.00

 

 

Besökstider:

 

Måndag, tisdag, onsdag och fredag

08.30-11.30, 13.00-16.00

Torsdag 08.30-09.30 och 13.00-16.00

 

 

Besöksadress:

 

Kungsgatan 71-73

903 02 Umeå

 

Länk till Umeå kommun

Läs mer om vår hemtänst

Björkstadens Omsorg AB

 

Org. nr 559127-7164

Tel: 070-358 08 80

 

Mail: info@bjorkstadensomsorg.se

Godkänd F-skatt

 

Copyright Björkstadens Omsorg AB, All Rights Reserved